Þjónusta Netheima er sniðin að mismunandi þörfum fyrirtækja og stofnana og fer eftir stærð þeirra og umfangi. Í öllum tilfellum er þó höfuðáhersla lögð á rekstraröryggi og ráðdeild í útgjöldum. Verðlagning þjónustu byggist á umfangi hennar, en á það er bent að með þjónustusamningum við Netheima geta rekstraraðilar tryggt sér verulegan afslátt af útseldri vinnu.

Helstu þjónustuþættir við tölvukerfi eru:

• Viðgerðir
• Eftirlit með tölvukerfum
• Fyrirbyggjandi aðgerðir
• Regluleg afritataka
• Skráning og kortlagning tölvukerfa
• Neyðarþjónusta
• Neyðaráætlanir
• Stjórnun gagnagrunna
• Vírusvarnir
• Eldveggir
• Fjarvinnslutengingar
• Innleiðing upplýsinga- og öryggiskerfa

Þjónusta við notendur og fræðsla
NETHEIMAR kappkosta að sinna viðskiptavinum sínum með notendaþjónustu hvort heldur sem er innan fyrirtækis, í síma, með námskeiðum eða öðrum hætti. Dæmi um notendaþjónustu eru: Vél- og hugbúnaðarvandamál, fræðsla vegna innleiðingar á nýjum vél- eða hugbúnaði, sérsniðin námskeið, námskeið í notkun tölvukerfa, þjálfun nýrra starfsmanna.